尊敬的客户：
您好！本指南将帮助您解决从购地到安葬全过程中遇到的问题，请您在办事过程中熟读本指南，以便办理各类手续，避免不必要的麻烦。
咨 询
客户准备来陵园办理各项手续之前，可先与陵园取得联系并进行咨询，工作人员将会详细解答您的疑问，并告知办理各类手续的具体事宜。
客户可选择以下方式与陵园取得联系：
1、拨打陵园服务电话0596-7664040；
3、拨打漳州西陵业务工作人员电话。
咨询时间：每日08：30-17：00，节假日无休。
祭 扫
清明期间，陵园为墓区的客户提供饮水（仅供在墓区饮用）和遮阳伞，并附加提供了多种祭祀用品供客户选择，包括鲜花、草皮等，客户可以自行选择自己需要购买的祭祀用品。
为保证园区内每年清明祭扫高峰接待工作安全、文明、有序进行，请客户配合我们做好以下事项：
为了您和他人的安全，请文明祭奠。园区内严禁燃放烟花、焚烧大型纸房等迷信纸制品，焚烧纸钱请使用焚烧桶，燃放爆竹请到指点地点燃放。
如您的通讯地址、联系电话已经有变更，请及时与工作人员联系更正，以便与您保持联系。
自行驾车来园的客户，敬请司机服从园区保安和管理人员的调度和管理。
此外，若客户对祭扫有其他的特殊要求，请咨询工作人员，将尽量为您解决。
投 诉
客户若对陵园的服务有任何不满，或有其它意见或建议，都可向陵园提出。您可以选择以下方式进行投诉：
拨打0596-7664040进行电话投诉；
直接来陵园业务大厅当面提出您的宝贵意见。
陵园将对您的投诉进行认真对待，并在约定的时间内给您答复。
